POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa que los datos personales recogidos a través del sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) serán tratados por:
- Responsable: Enzzo Design S.L
- Nombre comercial: Emkyo
- NIF/CIF: B-44816106
- Domicilio social: Diseminado los Cuartos, 205
- Correo electrónico: info@emkyo.com
- Teléfono de contacto: +34 640 75 26 20
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que el usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Gestión de la relación contractual
- Procesar pedidos y gestionar compras online
- Gestionar pagos, envíos y facturación
- Atender incidencias, devoluciones o garantías
b) Atención al cliente
- Responder consultas, solicitudes o reclamaciones
c) Comunicaciones comerciales
- Envío de newsletters, promociones y ofertas relacionadas con productos de mobiliario
- Personalización de ofertas en función de los intereses del usuario
d) Mejora del servicio
- Análisis de navegación y comportamiento en el Sitio Web
- Elaboración de perfiles comerciales (sin decisiones automatizadas con efectos legales)
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- Ejecución de un contrato: para la gestión de compras
- Consentimiento del usuario: para envíos comerciales y cookies
- Interés legítimo: para mejorar servicios y prevenir fraude
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, fiscalidad, etc.
4. Tipos de datos tratados
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: email, teléfono
- Datos de envío y facturación: dirección completa
- Datos económicos: información de pago (gestionada mediante pasarelas seguras)
- Datos de navegación: IP, hábitos de uso, cookies
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual
- Mientras no se solicite su supresión
- Durante los plazos legales obligatorios (fiscales, contables, etc.)
Para fines comerciales, se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte y logística
- Entidades financieras y pasarelas de pago
- Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
- Administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio
En ningún caso se venderán datos a terceros.
7. Transferencias internacionales
En caso de utilizar herramientas de terceros (por ejemplo, servicios de email marketing o analítica), puede producirse transferencia internacional de datos.
Estas transferencias se realizarán con garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, Privacy Framework u otros mecanismos legales).
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando
- Rectificación: modificar datos incorrectos
- Supresión: solicitar la eliminación de datos
- Limitación: restringir el tratamiento
- Oposición: rechazar determinados tratamientos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Para ejercer tus derechos en materia de protección de datos puedes escribir a:
📩 privacidad@emkyo.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Enzzo Design S.L aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
10. Pagos electrónicos y prevención del fraude
Con la finalidad de procesar pagos electrónicos y cumplir con la normativa aplicable en materia de servicios de pago y prevención del fraude, determinados datos técnicos relacionados con la transacción y la conexión utilizada durante la sesión podrán ser comunicados a entidades financieras, pasarelas de pago y emisores de tarjetas.
Este tratamiento se realiza en cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y la Directiva Europea PSD2 (PSDII), con el objetivo de autenticar la operación, verificar la identidad del usuario y prevenir transacciones fraudulentas.
11. Uso de cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros (como herramientas de análisis y publicidad).
Para más información, consulte la Política de Cookies.
12. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. No se recogen deliberadamente datos de menores.
13. Cambios en la política de privacidad
Enzzo Design S.L se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el Sitio Web.
